Formation IA pour le Support Client
1
jours de formation
100%
Financable CPF
4.8/5
Satisfaction
790EUR
Tarif
A propos
Ameliorez votre service client avec l IA. Chatbots, reponses automatiques, analyse.
Niveau: Support | Duree: 1 jour (7h) | Format: Presentiel ou distanciel
Programme
Module 1: Chatbots
Creation chatbot FAQ, integration site
Module 2: Reponses
Templates intelligents, personnalisation
Module 3: Analyse
Sentiment, categorisation, priorites
Module 4: Escalade
Quand passer a l humain
Outils
ChatGPT Intercom Zendesk Crisp
FAQ
Remplace agents ?
Non, augmente leur capacite.
Integration ?
Outils compatibles principaux CRM.
Satisfaction ?
Temps reponse divise par 2.